柔性组织的价值

（配图摄影 by 辉友Jay）

最近越发注意到：柔性组织的价值。

短期看，刚性的组织是有效率和战斗力的，长期看，柔性的组织是更具生命力、创造力和韧性的。

为什么这样说？因为人构成组织，而人是身、心、灵的有机体，不能割裂，也不能偏废。

而一旦当我们关注身心灵的结合，我们也会关注到组织里柔软的那一面，柔性组织的价值也会逐渐显示出来。

举几个例子：

闲聊不简单

比如一般认为，开会是有价值的，闲聊是浪费时间的。但是最近却发现，午饭后、下午茶歇时大家围坐在角落里、窗户前，海空天空的聊一聊，其实价值很高。

聊产品、聊自动驾驶、聊战略...很多高价值的想法甚至影响战略的关键决策，就是在这样轻松的时刻获得灵感的。

这与我们所设想的，通过「正襟危坐」，严肃讨论的获得方式截然不同。因为最近不断从这种看似「闲聊」的沟通中获得启发，所以我决定发动同事，在组织内创造出更多这种看似「闲聊」的机会。

沙发的价值

我昨天找一个老板沟通时，其实是带着一颗愤愤不平的心情去的，准备讨个说法。但是，他的办公室正好有非常舒服的沙发，是将家里闲置的家具搬过来的。

当我一坐在舒服的沙发上时，脊背向后一靠，翘起了二郎腿，心情顿时放松了下来。

原先所设想的激烈讨论根本没有发生，大家从第一刻开始就在轻松地聊开放性的解决方案。

就在一瞬间，我突然理解每一种家具都有他的天然属性。而带给我们的放松感和人际之间的亲近感，是沙发的独特价值。

家具的品类、属性看似无用，实则对人内心的影响很大，超乎想象。

因此我建议所有需要拉近关系的场所，都尽可能提供舒服的家具，比如沙发。这会在潜移默化中改变人和人之间的关系。

我也计划说服老板，能在更多的地方部署沙发，做一些改变氛围的测试。

酒局的妙用

还是和这个老板聊天的场景。我在谈自己困惑的时候，他拿过来一本书《空巴》，说「你想要的答案都在这本书里」。

原来，这是一本看似讲「酒局」的书，其实讲的是日本公司如何通过看似无用的，其实是精心组织设计、长期坚持的「空巴酒局」，打造有有活力、有战斗力的团队的实践总结。

这让我对20年前在华为工作时，困惑不解的「革命就是请客吃饭」企业文化终于理解。

无论是闲聊、沙发还是酒局，在刚性组织中都不会有生存空间，但是却会在柔性组织中发挥巨大价值。在刚性组织中，我们更多的用「思考」和「讨论」解决问题，推动执行。

但在人的社群中，其实「感受」比「思考」更高级，它体现了人类身心灵合一的特点。如果一个人，一个企业感受力不足，就错失了复杂问题的解决之道。

所谓柔性组织，就是通过各种细节设计，来加强人和组织的感受力，让大家通过共情的方式互相理解、认同。这样的组织更具生命力、创造力和长期作战的韧性。

从这一点说：很多短期看似无用的东西其实长期非常有价值。

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家具对人的影响，对关系的影响超乎我们的想象。我计划不仅在公司里推动做一些改变氛围的测试，也在即将迎来装修的新家，注重家具的选择与搭配，从而来在潜移默化之间影响家庭关系（尤其是亲子关系）。

自从买房后，我花了不少时间精力来研究室内设计，希望可以为家人打造一个温馨、舒适的居住环境、家庭氛围。

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